LabGouveia de Iguatu conquista Selo Diamante Sebrae de Qualidade Empresarial
O LabGouveia de Iguatu, laboratório clínico que atua há mais de 30 anos na Região Centro-Sul e Cariri do Ceará, recebeu o Selo Diamante Sebrae de Qualidade Empresarial, a mais alta categoria do programa que reconhece a excelência na gestão e no atendimento das empresas de serviços cearenses. A solenidade de entrega do Selo aconteceu em Fortaleza, nesta terça-feira, 21 de novembro de 2023, e contou com a presença de representantes do Sebrae/CE, de entidades empresariais, de autoridades e de empresários premiados.
O LabGouveia de Iguatu foi o único laboratório da sua região a receber o Selo Diamante, que é concedido às empresas que atingem mais de 90% dos critérios de avaliação do programa. Esses critérios envolvem aspectos como estratégia, liderança, foco no cliente, gestão de pessoas, gestão de processos, gestão de resultados, inovação e sustentabilidade. O programa também utiliza a metodologia do Cliente Oculto, que simula situações reais de atendimento para verificar a qualidade dos serviços prestados.
O diretor do LabGouveia de Iguatu, Dr. Marcelo Sobreira, destacou que a conquista do Selo Diamante é fruto de muito trabalho e dedicação de todos os colaboradores do laboratório, que buscam constantemente a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos clientes. Ele também agradeceu o apoio do Sebrae/CE, que oferece capacitações, consultorias e orientações para as empresas participantes do programa.
O Selo Sebrae de Qualidade Empresarial é um programa do Sebrae que existe há quase 30 anos e que visa estimular a implantação e a melhoria de sistemas de gestão nas empresas de serviços cearenses, de modo a contribuir para uma maior competitividade, qualidade, inovação e sustentabilidade das mesmas. Podem participar, empresas dos segmentos de Alimentação fora do Lar, Lazer, Turismo e Eventos, Saúde e Bem-Estar e Transporte.
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